La vidéo du reportage :
http://www.france5.fr/videos/
L’opérateur du client qui fait opposition sur les prélèvements : SFR
Opérateur de la téléconseillère qui appelle pour renouveler les engagements : Orange (cité comme le « grand opérateur historique » dans le documentaire)
Ce sont des applis Android « trafiquées » qui contiennent un malware qui vous fait envoyer des SMS surtaxés.
Ou des malwares qui s’installent et qui passent des appels vers des numéros surtaxés.
La solution pour ne pas avoir de facture qui explose c’est de ne pas « pirater » d’appli (appli payante téléchargée gratuitement ailleurs que sur le Google Play Store) et de ne jamais installer de fichier « .apk » (le format d’une appli Android) qui a été téléchargée ailleurs que sur l’Android Market / Google Play Store.
Et de surveiller ses factures.
Ces problèmes touchent surtout les Android.
Autre chose à faire : bien faire les mises à jour du système d’exploitation de son téléphone (iOS, Android, Windows Phone…).